本报讯(记者杨召奎)中国消费者协会5月11日发布的2026年一季度职业技能培训服务领域投诉情况显示,近年来,随着人工智能技术快速发展,一些经营者抓住大学生、待业人员、希望兼职增收群体以及部分老年消费者急于跟上时代发展、寻求副业变现的心理,利用“AI”“数字人”“短视频带货”等新概念、新风口进行招生揽客,诱导消费、违规收费、履约不足等问题也随之增多。
基于该承诺,刘先生当场支付了2880元费用,购买相关课程。课程进行到一半时,该公司又提出,普通智能手机无法满足学习要求,必须使用其指定的“专用机”,并要求刘先生额外支付2000元购买该设备。但在培训过程中,刘先生感觉课程完全听不懂,且所谓的专用机跟普通手机并无差别。此后,经当地市场监管部门与消保委联合组织调解,该公司同意通过其平台流程为刘先生办理退款。
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