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“最近经常给她打米糊吃，还会加一些黑芝麻、红枣等；我发现她现在经常磨牙，不知道为什么……”南京江北医院“互联网＋”专职护士杨昀晶这次的上门服务的对象，是一位需要更换导尿管的老年患者。一进门，老人的家属就和她像“唠家常”一般谈起老人的生活日常。而她们这良好医患关系的建立，源于5年前杨昀晶的一次“雪中送炭”。

“后来‘互联网＋护理服务’越来越普及，我们家周围的社区医院等都能提供上门服务，杨护士也跟我们说直接选择附近的医院，价格上会便宜50元左右。但是我们宁愿多花这50元钱选择杨护士，不仅是对她专业认可，更把她当成半个‘家人’了。”患者家属说。杨昀晶用超出职责范围的细心和担当，换来了患者一家长达数年的信任。