“楼上拖凳子吵得我睡不着觉！”“你半夜摔门影响我休息！”广西壮族自治区河池市南丹县城关镇某小区里，4楼李女士与3楼陈先生的“噪音战”僵持数月，社区多次调解都没能解开两人心结。南丹县公安局开展化解矛盾纠纷“五大专项行动”后，民警带着小板凳，与社区干部第三次上门，没有生硬说教，而是围坐一起，耐心听双方把委屈一一道尽，再拿出“桌椅加装胶套、休息时间静音”的具体方案。李女士当场照办、陈先生表示认可，一桩闹心的邻里纠纷终于烟消云散。
基层矛盾藏得深、拖得久，常常成为影响稳定的“暗礁”。为削减存量、控制增量、预防变量，南丹县公安局从机关抽出68名民辅警，下沉到全县12个派出所，与基层警力并肩作战，挨家挨户“敲门走访”。按照“城区每人每日走访不少于40户、乡镇不少于20户”的标准，民辅警不是简单填表，而是带着“必访清单”，重点盯紧土地山林、婚恋家庭、邻里纠纷等容易激化升级的问题。
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