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第一步：专业“破冰”——用政策打消“骨肉分离”的恐惧。工作组第一次上门，没有穿制服、没有开警车，同行的还有一位专业医师和卫健局的工作人员。医师没有直接要求送诊恒彩彩票手机版，而是坐在小军母亲身边，耐心讲解家庭康复的注意事项，手把手教她如何安抚孩子的情绪。与此同时，卫健局工作人员拿出医保政策宣传单，逐条解读康复救助、医保报销比例，并明确告诉她：“治疗期间，家属可以定期探视，医院不是‘关人的地方’，是治病的地方”。
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护理服务持续优化，实施改善护理服务行动计划恒彩彩票手机版，全国二级及以上公立医院中，约94%开展优质护理服务，二级及以上医院提供延续性护理服务的病区占比超85%，解决患者出院后的常规护理、专病护理问题。一些医疗机构积极探索开展免陪照护服务试点恒彩彩票手机版，解决“一人住院、全家受累”的难题。护理内涵领域丰富拓展，加快落实老年护理发展举措，实施老年护理提升行动，扩大“互联网+护理服务”覆盖面、推动发展老年居家护理服务。
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