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澎湃新闻记者现场走访发现，景区内有的餐饮店存在严重的卫生安全隐患，店内厕所的储物箱和坛子里竟然存放着食材，而旁边就放着垃圾桶，卫生情况恶劣。此外，记者还发现，尽管景区内设置了提醒“在游览期间恒星集团手机版，请选择正规持证导游或景区讲解员，拒绝‘无证导游’”，但依然有一些无证导游四处揽客，他们在陪游过程中见缝插针式向游客推销，引导游客到指定餐饮店或工艺品售卖点。   

澎湃新闻关注到，5月9日，文化和旅游部公布2026年第二批旅游市场强制消费问题典型案例，其中包括“未取得导游证从事导游活动案”。案例显示，2025年12月，刘某国在未取得导游证的情况下，在九华山景区附近招揽游客后，带3名游客前往河西商店、西来禅寺、西门古道等地，为游客提供向导、讲解服务恒星集团手机版，因购物安排问题引发游客投诉。在属地公安部门协查下，青阳县文化和旅游局对刘某国作出没收违法所得、罚款1000元的行政处罚。