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在贴心服务方面，贵州省公安厅机场公安局将人性化、精细化的服务融入接处警、日常执勤和咨询引导全过程。针对旅客遗失物品找寻等高频诉求，他们与相关单位签订了三方协议，推行就近受理、即时处置、全程跟进的模式。今年以来，先后为旅客找回贵重手表、金项链、随身背包等遗失物375件，挽回经济损失近37.11万元，收到锦旗17面、表扬信2封。

在暖心解纠方面，他们聚焦未成年人、高龄老人、病患残障等重点旅客，常态化开展紧急救助、情绪安抚、心理疏导、临时陪护、困难帮扶等暖心举措，用极速响应、专业处置和温情关怀，切实解决旅客出行途中的突发急难问题。截至目前，已解答群众咨询1100余次，帮助旅客610余人次，现场化解旅客纠纷、司乘纠纷等115起。

在安心守护方面，他们紧盯航站楼前、安检候机区域、到达大厅、出发层等人员密集区域，实行定点值守、动态巡逻和显性用警相结合的立体化巡防模式。一季度，辖区各类案件发案量同比下降14.73%，贵阳机场社会大局稳定，治安秩序良好。针对在机场兜售商品影响旅客出行体验的情况，他们探索提炼了“三查三问三维劝导”工作法，对相关兜售人员建库管理，发函提醒涉事销售公司，有效提升了旅客的安全感和满意度。

在省心办事方面，他们开发运行了“空港企服”小程序，面向辖区企业收集工作建议和困难诉求，构建起“企业诉求一键提、公安服务线上办、办理进度实时查”的闭环响应机制。同时，坚持就近办、一次办、一窗通办，持续深化综合服务警务室效能，实现公安、交管、民航业务一窗受理、并联审批、统一出件。今年以来，累计为旅客开具临时乘机证明8000余份，办理交管业务1370起，协助开展控制区通行证申请审查96次。

在顺心出行方面，他们针对航站楼出发层斑马线违停乱象，推行“专人值守、视频轮巡、截图留证、提醒警示”的柔性管理措施，向违停驾驶员发出口头劝导、短信警示等1716余次。在日均车流量达2.6万辆、同比增长3.9%的情况下，既保畅通又保平安，实现交通事故数和伤人事故数同比分别下降11.93%和23.08%。对于全国机场普遍存在的违规揽客治理难题，他们构建了“四查三控二快一库”战法，通过有奖举报引入社会力量担任“空港监督员”，实现对违法扰序行为的重点整治与常态管控。今年以来，辖区“喊客揽客”案件逐月下降，楼前秩序更显清爽有序。

一场摆渡车上的小纠纷，四面满载谢意的锦旗，背后是贵州省公安厅机场公安局“问候再多一句、处置再快一秒、服务再暖一分、隐患再少一处、出行再顺一程”的日常坚守。他们正不断优化完善“五心服务”2.0版工作举措，用心办好每一起小警情、做实每一件民生事，以温暖高效的执法服务和平安稳定的治安环境，全力守护每一位旅客的出行路。

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同时，充分利用信用中国、全国取用水管理平台，加强与相关流域管理机构和地方水行政主管部门沟通对接，多渠道采集信用信息，并着重收集2024年度信用评价修复相关信息，经认真审核后纳入年度信用评价信息库，确保信用信息采集的权威性、准确性和完整性。严格履行信息审核、结果公示、异议申诉处理等程序，评价结果及时公示，并向被扣分的取用水户书面通知评价结果及扣分原因，切实保障取用水户的知情权。

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经查，李建国违反中央八项规定精神，收受可能影响公正执行公务的礼品、礼金，接受可能影响公正执行公务的宴请；违背组织原则芒果平台登录，不按规定报告个人有关事项，利用职权违规为他人谋取人事利益；廉洁底线失守，通过民间借贷获取大额回报，违规从事营利性活动，利用职权为他人谋利并收受财物；违规干预插手市场经济活动；滥用职权，造成国有资金特别重大损失；大搞权钱交易，利用职务便利为他人在提供银行贷款担保等方面谋取利益，非法收受巨额财物。

李建国严重违反党的组织纪律、廉洁纪律和工作纪律，构成严重职务违法并涉嫌国有公司人员滥用职权、受贿犯罪，且在党的十八大后不收敛、不收手，性质严重，影响恶劣，应予严肃处理。依据《中国共产党纪律处分条例》《中华人民共和国监察法》《中华人民共和国公职人员政务处分法》等有关规定，经河南省纪委常委会会议研究并报中共河南省委批准，决定给予李建国开除党籍处分；按规定取消其享受的待遇；收缴其违纪违法所得；将其涉嫌犯罪问题移送检察机关依法审查起诉，所涉财物一并移送。

起因是4月26日，该买家在“程大叔”的网店下单冷冻榴莲果肉，当天商家通过顺丰冷链发货芒果平台登录，系统显示快递27日送到。但28日中午，买家通过电商平台申请了“仅退款”。“程大叔”展示的页面显示，买家已收到货，退款金额为190.71元。买家还留言“商品未开已变质，黑黢黢的，长霉菌了都”，同时附了4张有“黑色霉菌”的图片。

“如果是我的商品有瑕疵，我该补偿就补偿，但她这个就是‘诈骗’。”“程大叔”告诉记者，他之所以如此肯定，是因为对图片多方对比后发现对方发来的变质发黑榴莲绝不是自己家的。“她用了一个放了很久的‘老演员’榴莲来拍照退款。她发的图片，一面是发霉发黑的果肉，另一面果肉是完整的，还有真空包装袋，上面还有冰霜，这明显不是同一件商品。我让她拍个一起的视频，她拒绝，说自己吃了生病在医院，还一直骂我们客服。”

“买家滥用平台‘仅退款’规则，恶意损害商家财产权益，属于权利滥用。这种行为属于欺诈行为。”谭敏涛说芒果平台登录，涉事买家故意虚构商品霉变事实、伪造图片，让商家/平台陷入错误认识并退款，构成民事欺诈。在退款成功后拒不退货、占有货款无合法依据，构成不当得利，需返还货款并赔偿损失，包括190元退款、往返路费、律师费等。

谭敏涛认为，破解恶意仅退款乱象，需要四方共同发力：商家要强化证据意识，包括全程录制发货视频，发货后留存冷链物流记录、签收凭证，售后沟通全程录音+文字存档；平台应取消无条件仅退款，改为“退货退款为主、仅退款为辅”，平台人工核实后再处理，减少机器误判，可以建立恶意买家黑名单，同时简化商家维权通道，设立恶意退款快速申诉入口，商家上传发货视频、物流记录后，平台24小时内人工复核，误判退款可直接追回，无需商家跨省取证；市场监管部门要开展专项整治，督促平台堵塞漏洞；法院可以定期发布恶意仅退款民事或刑事典型案例，统一裁判标准，引导社会公众树立“恶意退款违法”的认知。