“最近经常给她打米糊吃,还会加一些黑芝麻、红枣等;我发现她现在经常磨牙,不知道为什么……”南京江北医院“互联网+”专职护士杨昀晶这次的上门服务的对象,是一位需要更换导尿管的老年患者。一进门,老人的家属就和她像“唠家常”一般谈起老人的生活日常。而她们这良好医患关系的建立,源于5年前杨昀晶的一次“雪中送炭”。
“后来‘互联网+护理服务’越来越普及,我们家周围的社区医院等都能提供上门服务,杨护士也跟我们说直接选择附近的医院,价格上会便宜50元左右。但是我们宁愿多花这50元钱选择杨护士,不仅是对她专业认可,更把她当成半个‘家人’了。”患者家属说。杨昀晶用超出职责范围的细心和担当,换来了患者一家长达数年的信任。
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