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过去，在江苏扬州办理人社业务常被民众形容为“迷宫”——社保、就业、人才、档案分散在不同部门、不同点位、不同时间，让办事民众和企业“分头跑、四处找、上班没空办”。如今，扬州市人社局创新开设的“百事通”综合窗口，正用三个“通”——打通部门壁垒、打通空间阻隔、打通时间堵点，一步步拉近便民服务与民众之间的距离。

从“一窗通办”到“全年无休”，从部门协同到空间延伸再到时间破界，“百事通”窗口的每一步优化，都在实实在在打通服务百姓的堵点。扬州市人社局相关负责人表示，下一步将持续深化“百事通”服务品牌建设，推动各县(市、区)有条件的地区试行开设，进一步扩大服务覆盖面，构建覆盖更广、响应更快、体验更优的人社服务生态。