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近年来,黑龙江省鹤岗市南山区人民法院立足辖区居住小区以老旧工矿小区、保障房小区为主、物业矛盾集中的实际,深度融入辖区综治中心,依托综治中心物业纠纷受理点,成立“和美家园”品牌调解室,将“乐居”调解理念融入新时代“枫桥经验”,以专业力量、多元联动的共治格局,打通物业“管不好、修不及、信不足”的恶性循环,让“小矛盾”不出社区、“大纠纷”止于未诉,绘就基层治理“大枫景”,答好物业纠纷共治“民生题”。
“和美家园”调解室作为物业纠纷受理点入驻综治中心,是物业纠纷化解的最后关隘、司法服务的延伸端口,目的是让群众在综治中心就能享受到“一站式”解纷服务。调解室以“乐居”为核心理念,借助法院专业力量,聚焦业主“急难愁盼”与物业“堵点难点”,在综治中心统筹下,法官、调解员联合社区干部、物业代表、人大代表等多方力量,打造“法官+调解员+网格员+行业代表”的多元解纷团队,实现“咨询有人答、纠纷有人调、矛盾有人解”的良性循环。全力打造“15分钟司法服务圈”,让解纷力量直达小区网格。加强数字调解建设,推广“龙法和”云调解平台,实现纠纷“掌上办、就近解”,常态化开展物业法治宣传,提升业主维权意识与物业服务意识,推动形成“共建共治共享”的基层治理新格局。南山某老旧小区因楼顶漏水、公共设施老化,业主与物业僵持半年,物业费收缴率跌至56%。“和美家园”调解室受理后,法官现场释法,明确公共设施维修责任,调解员联动住建部门指导业主和物业申请维修资金,仅15天就完成修缮,业主主动补缴物业费,收缴率回升至92%,实现“调解一案、和谐一小区”。
推动“联动+联调+联治”,凝聚共治合力。联动聚资源,将数字法院嵌入区综治中心,对接“总对总”在线诉调对接平台,在综治中心整合下联动区住建、物业协会、社区居委会等4家单位,调动行业调解、行政调解、司法调解优势资源,助力综治中心实现“线上+线下”双轨解纷。2025年以来,在线委派物业纠纷132件,调解成功率达78%,较此前提升21%。联调解难题,建立“法官+人大代表”全程指导机制,梳理共性问题、制定调解指引。针对物业费收缴、设施维修、停车管理等高频纠纷,形成12条标准化调解方案,让调解“有规可依”。联治防未病,要求社区对接法官每月开展“物业纠纷大排查”,从源头减少矛盾。2025年,累计排查隐患86处,化解苗头性纠纷69起,实现“小事不出社区、大事不出街道”。
主打“专业化+规范化+温情化”,提升解纷质效。引入专业化指导,选派精通物业纠纷的法官驻点调解室,对调解协议进行法律评估,确保合法有效,针对复杂纠纷,开展“现场调解+以案释法”,让业主、物业明法理、知责任。强调规范化流程,制定“受理-调解-确认”全流程规范,开通司法确认“绿色通道”,调解成功的协议当天即可完成司法确认,赋予强制执行力,消除群众顾虑。提倡温情化服务,推行“微笑调解”“耐心倾听”快乐三张官网下载,对情绪激动的当事人先“降温”再“释法”,兼顾法理与情理。某小区因物业滞纳金问题引发300余户业主拒缴物业费,调解员指导物业合理减免滞纳金,最终促成287户业主补缴,实现“案结事了人和”。
“和美家园”调解室的实践,不仅化解了一件件物业纠纷,更推动了物业行业规范、基层治理升级,让“乐居”从理念变为现实。促进行业治理更规范,通过联席会、司法建议等方式,向物业协会、企业提出优化服务、规范收费、公开公示等建议18条,推动辖区12家物业企业完善服务标准,物业投诉量同比下降42%,形成“以调促规”的良性循环。推动基层治理更高效快乐三张官网下载,调解室深度融入综治中心实体化运行,构建全周期治理闭环,实现从预防、到化解、再到司法兜底的物业纠纷全链条治理。2025年,南山区物业纠纷诉讼量同比下降35%,为基层治理减负增效。民生福祉更厚实快乐三张官网下载,从楼顶漏水到电梯故障,从停车纠纷到服务投诉,“和美家园”调解室用一次次耐心调解、一项项务实举措,解决群众“家门口的烦心事”,让老旧小区焕新颜、业主物业变“亲人”,真正实现“居者心乐、家园和美”。
本次采购的预算价,是采购人经市场调查等过程后,对项目实施产生的费用编制的合理价格。为了避免价格的恶性竞争,确保整体项目的质量和服务,如评审小组认为供应商的报价明显低于其他通过符合性审查供应商的报价,有可能影响服务质量或者不能诚信履约的快乐三张官网下载,供应商应在接到评审小组通知后的1个小时内提供以下支撑证明材料(包含但不限于):

网络售书不应只是“卖得快”,更要“卖得正、卖得久、卖得有价值”,这才是出版业面对平台时代应有的责任和方向。上海理工大学出版学院教授、复旦大学新闻传播与媒介化社会研究国家哲学社会科学创新基地研究员夏德元认为,应从“处理链接”转向“治理生态”,从提高商家准入门槛,建立跨平台侵权商家黑名单和高风险书目库,追溯侵权行为供货链、资金链和投流链,呼唤消费者版权意识觉醒等多方面推进。
多家出版社编辑告诉记者,盗版书与正版书可通过开本、印刷、纸张、装订等方面辨别。“一般盗版书多为影印,常出现偏色、歪印,纸张相对粗糙、装订相对劣质。”上海文艺出版社编辑贺宇轩发现,近年来不少精印的图书以假乱真,需资深编辑通过封面的图片细节精度、彩印部分的层次等细节才能识别。“更有盗版方把原本的平装做成精装快乐三张官网下载,印制细节比正版图书还要精细。毕竟盗版方无需承担版税成本。”
为逃避监管,违规商家不断翻新手段,将图书归入日用品、文具等非图书类目,绕过出版物专项审核;直播间则采用“瞬时上架”模式,取证与追责变得异常困难。此外,无资质店铺非法售书等行为屡禁不止,形成“下架—换店—重开”的恶性循环,让版权保护陷入被动。夏德元认为,平台应对相关环节实行全过程留痕,并针对高风险话术以及异常低价、ISBN信息模糊、遮挡出版社信息等情形建立实时识别与自动预警机制。
贺宇轩认为出版社“深受其苦,却无力反击”,“常规的操作甚至是由出版社出钱买断盗版书快乐三张官网下载,再进行举报退货”。此外他认为,平台也很难完美监控盗版书,“比如视频号平台需要图书版权页作为审核依据,但是影印版的版权页也一样可以过审。而且,对于盗版店铺的举报和惩罚效用并不大,店主可以随时更换下一个店铺继续售卖”。
流量逻辑的渗透,更在深刻改变出版的选题与创作生态。上海译文出版社编辑吴洁静对此感受深切,如今民营出版公司涌入公版书领域,依靠强营销、大投流迅速抢占市场。“以伍尔夫作品为例,我们社推出的系列作品销量本已不错,但同样是《一间自己的房间》快乐三张官网下载,有的版本凭借强势渠道与流量推广,市场表现更为突出。”她认为,“以前选题会只要去论证内容价值,现在最要紧的环节是‘发行十问’,从目标读者、触达渠道到传播文案都需围绕流量考虑。”
网络销售的无序低价竞争,进一步加剧了商业利益与文化价值的冲突。价格低、折扣多、平台大V抽成多,都在压缩图书的盈利空间。吴洁静算了一笔账,版权书(新书)成本比公版书高出至少一成,加上给名家的高额预付金,一本书往往要卖出十万本以上才能盈利,可新书一上市就被迫打折,根本没有利润空间。而这也会影响选题偏好从版权书向公版书倾斜,“但好的公版书经常都做过了”。对市场书而言,网络销售的高折扣(低售价)快乐三张官网下载,还倒逼出版社不得不提高定价,这又导致正常的线下销售价格令人望而却步,形成恶性循环。
尽管“破价书”“盗版书”对行业造成了不小的损伤,但在贺宇轩看来,真正损害“腰部”市场更直接的可能是“平台”的失效。他表示快乐三张官网下载,当下媒体平台流量趋于垂直化、用户定位更加精细,而图书本身并非高度垂直的商品,在这种传播环境下明显受限。加之视频、播客、自媒体等信息形态泛滥,图书相关内容被大量淹没,平台已难以发挥有效的筛选与推荐作用。
因此,破解网络售书的困局,不能只停留在“治链接”上,更要转向“治生态”,而这需要平台、出版社、监管部门与消费者形成合力。“一是提高图书类商品的商家准入门槛,要求提供出版物经营资质和正版进货凭证;二是建立跨平台侵权商家黑名单和高风险书目库;三是对反复售假、组织化侵权行为追溯供货链、资金链和投流链;四是呼唤消费者的消费理性和伦理自觉,让读者认识到异常低价背后可能存在质量和版权风险。”夏德元说。
出版社作为内容主体,更应坚守核心优势。“出版社的优势不在于比谁更便宜,而在于内容判断、版权资源、编辑能力和文化品牌。”夏德元认为,建立稳定的价格和渠道管理体系、将直播和短视频从“叫卖场”转变为“内容传播场”、加强正版识别、发展名家导读、专题讲座、社群互动、数字内容等延伸服务,以提升正版书的综合价值。
图书市场的问题并非是孤立的。建立一个健康、有序、有温度的图书出版生态,是推动全社会商业生态改善的缩影。网络售书乱象不断“翻新”,暴露出部分平台过度追求流量、低价和短期成交,而忽视规则、诚信和长期价值的问题。“治理网络售书乱象,不只是为了保护几家出版社的利益,更是为了重建一种健康的商业秩序。”夏德元说,破解网络售书乱象,不能只靠监管部门、平台和出版社,需要全社会共同形成一种新的共识:便宜不应以侵权为代价,流量不应突破法律和伦理底线,消费便利也不能牺牲知识创造的基本尊严。

梧州海事局通航管理处处长梁吉钦称,西江干线是粤港澳大湾区重要水运通道,长洲船闸作为关键枢纽,其通航保障直接关系流域经济发展与水运安全稳定。下一步,梧州海事局将持续抓好水上交通安全监管与服务快乐三张官网下载,创新探索“海事信用+船舶过闸”监管模式,推进海事信用体系与船闸过闸船舶积分深度融合应用,进一步规范船舶过闸秩序。(完)