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铁路部门表示：将密切关注天气变化情况，一旦天气好转，将及时恢复列车开行。已购买停运列车车票的旅客，在收到短信后，可自车票发站乘车日期起30日内(含当日)，通过12306网站(12306手机App)或火车站窗口办理全额退款；联程车票请在开车前与停运列车车票一并办理退票，不收退票费。具体列车开行信息以12306网站(12306手机App)、车站公告为准。